IZZI TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
CONECTA VOCÊ COM O MUNDO.

O IZZI Transferências Internacionais é um aplicativo para o envio e recebimento de dinheiro do Brasil para o exterior, e vice-versa. Feito com a simpatia brasileira, é possível fazer transferências internacionais via MoneyGram ou entre contas bancárias. Para baixar o aplicativo, é só fazer o download nas lojas do Google Play e Apple Store

Com o IZZI Transferências Internacionais você consegue realizar dois tipos de operações: via MoneyGram e de conta para conta. 😉

Os envios e recebimentos via MoneyGram podem ser realizados sem complicação para mais de 200 países por PIX, TED e cartão de crédito. O beneficiário poderá retirar o dinheiro em qualquer agente MoneyGram do país de destino. Para consultar uma das agências MoneyGram em qualquer parte do mundo, clique aqui. 

Já na operação de conta para conta, você pode realizar envios para sua conta ou para contas de outras pessoas nos Estados Unidos ou Europa por PIX e TED. Em breve também será possível pagar com cartão de crédito.

A cotação (taxa de câmbio) aplicada no IZZI Transferências Internacionais é dinâmica, ou seja, ela vai de acordo com a flutuação natural do preço da moeda estrangeira. As tarifas são calculadas conforme o total enviado e o país selecionado. Para saber a cotação atual e as tarifas da sua remessa, realize uma simulação em nosso aplicativo! 😃

O cadastro é feito antes da primeira operação, e uma vez aprovado, você poderá realizar suas operações direto no app.

Como realizar o cadastro?
Para realizar o cadastro, baixe o aplicativo e siga os passos indicados para que o seu cadastro seja aprovado mais rápido:

• Tenha um documento oficial com foto em mãos.
• Preencha todos os dados solicitados com atenção.
• Ao capturar a foto do documento, garanta que ele esteja enquadrado e com todos os dados legíveis.
• No momento da selfie, procure um local iluminado, retire qualquer acessório – como boné, óculos e máscara – e mantenha o rosto enquadrado. Depois, é só caprichar no sorriso! 😁

Em quanto tempo meu cadastro é aprovado?

A aprovação do cadastro é feita por uma série de validações internas e pode levar até 1 dia útil. Este prazo poderá variar em função de informações ou documentos que não atendam ao critério de aprovação. Por isso, tenha atenção nas etapas.😉

Meu cadastro está pendente, e agora? 

Se você recebeu um e-mail solicitando algum complemento, provavelmente as informações enviadas no momento do cadastro não atenderam aos critérios mínimos para aprovação. Mas não se preocupe, o IZZI Transferências Internacionais foi criado pra te ajudar! Você só precisa enviar os dados solicitados para conclusão do seu cadastro.

1. MoneyGram
Com a parceria MoneyGram e IZZI Transferências Internacionais você envia e recebe valores do exterior sem enrolação, ou seja, seu dinheiro chega a mais de 200 países com agilidade e total segurança. 😎

1.1 Como realizar seu envio MoneyGram:

➡ Faça seu login no aplicativo IZZI Transferências Internacionais.
➡ Selecione a opção “Enviar para o Exterior”.
➡ ️ Clique em “Saque em espécie”.
➡ Selecione o país de destino onde o beneficiário realizará o saque.
➡ Escolha o motivo da transação.
➡ Agora você deverá informar o valor a ser enviado, a moeda de envio – em qual moeda será calculada a operação – e se a tarifa deverá ser descontada do valor enviado.
➡ ️Na próxima tela, dependendo do país escolhido, serão exibidas as opções de recebimento da moeda enviada. Selecione uma das opções.
➡ ️ Em seguida deverá ser informado o nome completo do beneficiário ou poderá ser selecionado um dos beneficiários anteriores. Atenção, o nome deverá ser preenchido exatamente como consta no documento de identificação do beneficiário, beleza?
➡ Após selecionar a forma de pagamento desejada, confira os dados da transação e finalize o envio. Simples, né? 😃

Importante: a transação só será concluída após a confirmação do pagamento. Acompanhe o status da sua transação na aba histórico pelo app mesmo.

1.2 Como realizar um recebimento MoneyGram?

➡ ️Após entrar na sua conta no app, selecione a opção “Receber Remessa”.
➡ ️Em seguida informe o número de referência fornecido pelo remetente no campo indicado e siga as orientações em tela.
➡ Confira os valores da transação e confirme o recebimento. Depois da confirmação, o valor em real será transferido para sua conta conforme a modalidade de pagamento escolhida. 

⏰Tempo médio para pagamento:
PIX → Enviado imediatamente – Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
TED → Disponível conforme o horário bancário.

1.3 Como localizar um agente MoneyGram?
É facinho. Acesse o link abaixo, selecione o país, Estado e cidade para localizar o agente mais próximo: https://moneygram.com.br/br-ptb-locator.

1.4 Em quanto tempo chega a minha remessa?
O envio é realizado logo após a confirmação do pagamento por parte do remetente. Para a maioria dos países, a remessa ficará disponível em um agente MoneyGram em até 10 minutos. Agilidade é aqui mesmo! 😉

1.5 Quais os limites para transações MoneyGram?
Para realizar sua operação no IZZI Transferências Internacionais, você conta com o limite inicial de USD 10.000,00. O limite por transação é determinado pela MoneyGram e poderá ser verificado realizando uma simulação de envio direto no aplicativo, super prático. 🙂

1.6. O que é Reward Number?
O Reward Number Program MoneyGram (Programa de Recompensas MoneyGram) é um programa de benefícios para clientes inscritos. Este programa ainda não está disponível no Brasil, então não é necessário preencher o campo no momento da transação.

2. Conta a conta

2.1 Como realizar um envio de conta para conta
➡ Faça seu login no aplicativo IZZI Transferências Internacionais.
➡ Selecione a opção “Enviar para o Exterior”.
➡️ Clique na opção “Depósito em conta”.
➡ Escolha o motivo da transação.
➡ Agora você deverá informar o valor a ser enviado e se em real ou dólar.
➡ ️Na próxima tela, dependendo do país escolhido, serão exibidas as opções de recebimento da moeda enviada. 

➡ Selecione uma das opções.
➡ Em seguida deverá ser informado os dados bancários do beneficiário.
➡ Após selecionar a forma de pagamento desejada, confira os dados da transação e finalize o envio. Prático e rápido, é IZZI Transferências Internacionais! 🎉

Importante: a transação só será concluída após a confirmação do pagamento. Acompanhe o status da sua transação na aba histórico pelo app mesmo.

2.2 Em quanto tempo chega a minha remessa?
O envio é realizado logo após a confirmação do pagamento por parte do remetente e será creditado na conta de destino no mesmo dia para pagamentos realizados até às 12:00h. Caso o pagamento seja confirmado após este horário, o crédito ocorrerá em até um dia útil. 

Quais os limites para a transferência internacional de conta para conta?

Para realizar sua operação no IZZI Transferências Internacionais, você conta com o limite inicial de USD 10.000,00.

Formas de pagamento e tempo de pagamento
Atualmente contamos com as seguintes opções de pagamento:

➡ MoneyGram:
– TED: Disponível em horário bancário. O tempo de confirmação pode variar de acordo com o banco.

– PIX: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A confirmação leva poucos minutos.

➡ Conta para Conta:
– TED: Disponível em horário bancário. O tempo de confirmação pode variar de acordo com o banco.

– PIX: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A confirmação leva poucos minutos.

– Cartão de crédito: Em breve!

Já paguei a remessa e quero cancelar. Como faço?

➡ Acesse o histórico de transações no aplicativo.

➡ Selecione a transação que deseja cancelar.

➡ Clique no botão “Cancelar” e confirme. 

Só é possível realizar o cancelamento de envios MoneyGram para remessas que não foram recebidas pelo beneficiário. Nos envios de conta para conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo app.

Não paguei a remessa e quero cancelar.
➡ Acesse o histórico de transações.

➡ Selecione a transação que deseja cancelar.

➡ Clique no botão “Cancelar” e confirme. Viu como é mamão com açúcar?

Remessas que não forem pagas no prazo de 24 horas serão canceladas automaticamente.

Esqueci minha senha

Para criar uma nova senha, na tela de login do aplicativo, selecione a opção “Esqueci a senha”. Serão solicitados alguns dados para validar sua identidade, depois dessa etapa, crie sua nova senha.

Alterar minha senha

➡ Vá até a aba “Ajustes”.
➡ Clique em “Segurança” e selecione “Trocar senha”. Siga as instruções exibidas para concluir a alteração.

Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão de dados diretamente pelo e-mail [email protected] ou através do nosso aplicativo ao clicar em “Perfil” e depois em “Segurança”, onde você deverá selecionar “Excluir Conta”.   Assim que o processo for finalizado, você receberá um aviso, ok?